Excluir conta e dados

Pelo app (na hora)

Abra a Silu, vá na aba Você e toque em Apagar conta e dados. Confirme. A conta e todos os dados são removidos do servidor na mesma hora.

Sem o app

Escreva para privacidade@usesilu.com.br a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir conta". Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

Perfil e e-mail, peso e medidas, doses e locais de aplicação, refeições e proteína, água, sintomas, conversas com a Silu, posts e comentários da Comunidade, lembretes e o registro do aparelho para avisos.

O que fica, e por quanto tempo

As cópias de segurança do servidor são substituídas em até 7 dias e, nesse meio tempo, não são usadas para nada. Registros de compra da assinatura ficam com a Apple ou o Google, como exige a lei. As fotos do corpo nunca saem do seu celular: elas somem quando você apaga o app ou as fotos dentro dele.

Apagar só uma parte

Para apagar alguns dados sem excluir a conta, escreva para o e-mail acima dizendo o que quer apagar. Respondemos em até 15 dias.